PenbasePenbaseÀ l’aube de 2026, le secteur de la Propreté se trouve face à des tensions et des opportunités multiples : conjoncture économique, exigences RSE, digitalisation, recrutement… Autant de leviers qui redessinent les contours d’un métier en profonde mutation.
Les chiffres parlent d’eux-mêmes : selon une étude récente, le marché français de la Propreté et des services associés a progressé de +12,1 % entre 2019 et 2024, mais a nettement ralenti, avec une croissance ramenée à environ +2 % en 2023 et 2024*.
Cette décélération s’explique par des coûts de main-d’œuvre et de matières premières en hausse, une pression accrue sur les prix, et une difficulté à répercuter les surcoûts sur les contrats.
Le secteur reste confronté à une forte tension des ressources humaines. Une enquête note que les métiers de la Propreté sont de plus en plus reconnus pour leur importance sociale et économique : « 96 % des Français considèrent la Propreté indispensable dans les lieux publics ».
Avec un secteur majoritairement composé de PME (80 % des entreprises ont moins de 20 salariés) et 65 % de femmes parmi les effectifs, les enjeux en termes de formation, d’attractivité et de fidélisation sont centraux.
Pour 2026, l’enjeu sera donc double : recruter dans un contexte tendu, et surtout accompagner la montée en compétence numérique et RSE des équipes terrain.
Les clients, publics et privés, intègrent de plus en plus d’exigences RSE dans leurs cahiers des charges (empreinte carbone, traçabilité, bien-être des agents). Pour les entreprises de Propreté, il s’agit d’aller au-delà du simple respect règlementaire pour en faire un véritable avantage compétitif.
La sobriété — numérique, énergétique, matérielle — devient un axe clé. Le numérique étant lui-même impliqué dans l’empreinte écologique : selon l’ADEME / ARCEP, il représente désormais 4,4 % de l’empreinte carbone nationale, ce qui impose une réflexion plus globale.
En 2026, le défi consistera à implanter des démarches RSE structurées, mesurables, et visibles auprès des clients, tout en évitant que la « traçabilité » ne devienne une lourdeur opérationnelle.
La multiplicité des intervenants, sites et contraintes rend la gestion opérationnelle de plus en plus complexe. Le challenge concerne désormais la capacité à piloter plusieurs chantiers en simultané, à automatiser les contrôles, à partager les données en temps réel.
Avec la croissance modérée du marché et la pression tarifaire, la digitalisation devient un terrain de différenciation : elle permet de gagner en efficacité, de limiter les coûts cachés (litiges, pénalités, heures non pointées, prestations non validées), et de renforcer la relation client.
Dans ce contexte de transition, la solution MOZAIK Clean, conçue par Penbase, s’inscrit pleinement comme un levier d’accompagnement opérationnel et stratégique. Elle permet :
Le pilotage unifié des plannings, pointages, contrôles qualité ;
La traçabilité client et la transparence attendue ;
La fiabilité des données pour améliorer les marges, limiter les surcoûts et valoriser l’actif « humain » ;
Le label Numérique Responsable.
Ainsi, l’outil ne se contente pas d’être un « outil digital », mais devient un poste stratégique d’amélioration durable pour les entreprises de Propreté.
Pour les acteurs de la Propreté, 2026 ne sera pas seulement une année de transition partielle : c’est l’année où performance, responsabilité et numérique devront converger. Ceux qui le comprennent dès aujourd’hui disposent d’un avantage pour renforcer leur position sur un marché stable… mais exigeant.
*Sources : Bâtiment Entretien (23), baromètre France Num (23), laboratoire BETA (Université de Strasbourg, 24)
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