Automatiser le suivi des chantiers : un levier clé pour les entreprises de Propreté

Dans un secteur aussi exigeant que celui de la Propreté, la gestion des chantiers repose encore largement sur des méthodes traditionnelles : tableaux Excel, feuilles de pointage papier, appels et messages pour coordonner les équipes. Ces outils montrent aujourd’hui leurs limites face à l’évolution du marché et aux attentes croissantes en matière de réactivité, de transparence et de qualité de service.

Pourquoi les méthodes traditionnelles ne sont plus suffisantes ?

Gérer plusieurs chantiers en simultané implique de suivre de nombreux paramètres : présence des agents, conformité aux prestations prévues, respect des horaires, qualité du travail réalisé. Or, avec des processus manuels, plusieurs problèmes apparaissent :

Un manque de réactivité : en cas d’absence imprévue ou d’incident sur site, les informations mettent souvent du temps à remonter, retardant la mise en place d’actions correctives.

Des erreurs humaines : la saisie manuelle des données peut entraîner des incohérences, des oublis ou des difficultés à reconstituer un historique fiable.

Une charge administrative lourde : la gestion des plannings, des contrôles qualité et des pointages devient chronophage, mobilisant du temps qui pourrait être consacré à l’amélioration des services.

Pas de visibilité : sans un système de pointage et de traçabilité fiable avec transmission des données en temps réel, le responsable ignore ce qui se passe réellement sur le terrain.

L’automatisation : un levier d’efficacité opérationnelle

L’automatisation du suivi des chantiers permet de structurer et fluidifier ces processus. Grâce à des outils numériques dédiés, plusieurs bénéfices se dégagent :

Un suivi en temps réel : les encadrants ont une visibilité immédiate sur l’effectivité des prestations et peuvent réagir plus rapidement en cas d’aléas.

Une centralisation des données : toutes les informations clés (plannings, pointages, contrôles qualité) sont regroupées sur une même plateforme, facilitant leur exploitation.

Une meilleure communication : les agents sur le terrain accèdent directement à leurs missions, peuvent signaler un problème ou valider une tâche réalisée.

Un contrôle qualité renforcé : les inspections sont plus structurées et plus rapides, les anomalies documentées et partagées instantanément, permettant d’agir plus vite pour corriger une prestation.

Un enjeu stratégique pour les entreprises du secteur

Face à ces constats, de nombreuses entreprises du secteur de la Propreté ont amorcé leur transition vers des solutions numériques intégrées. Ces outils permettent non seulement d’optimiser la gestion quotidienne des chantiers, mais aussi d’améliorer la transparence avec les clients et d’assurer une meilleure qualité de service.

L’adoption de ces technologies n’est pas seulement une question d’efficacité opérationnelle : elle répond également aux nouvelles attentes du marché, où la traçabilité et l’adaptabilité deviennent des critères décisifs. En structurant mieux les processus internes, les entreprises de Propreté gagnent en agilité et en compétitivité dans un secteur en constante évolution.

MOZAIK Clean : automatiser le suivi des chantiers pour plus d’efficacité

Grâce à ses différentes applications interconnectées en temps réel, MOZAIK Clean permet de simplifier l’organisation, de fiabiliser le suivi des prestations et d’améliorer la transparence avec les clients.

MOZAIK Manager : Destinée aux encadrants, cette application web et mobile permet d’automatiser la planification en fonction du cahier des charges de chaque client et des spécificités des contrats. En cas d’absence d’un agent, les tâches sont réattribuées aux remplaçants les plus pertinents. Les anomalies (retard, absence, problème technique) peuvent être signalées en temps réel, garantissant une meilleure réactivité.

MOZAIK Agent : Conçu pour les agents sur le terrain, ce module facilite le suivi des interventions. Grâce au pointage NFC, la présence sur site est enregistrée automatiquement, sans risque d’erreur ou de fraude. Les différents dispositifs proposés permettent de s’adapter à toutes les situations.

MOZAIK Qualité : Destinée aux inspecteurs, cette application web et mobile simplifie les contrôles qualité avec des fiches de contrôle prédéfinies. Chaque site peut être audité selon un référentiel précis, intégrant des POI (Points d’Intérêt) spécifiques ou génériques, pour éviter tout oubli. Grâce aux fonctionnalités de dictée vocale, prise de photos et signature électronique, les rapports de contrôle sont générés instantanément et partagés avec les parties prenantes.

MOZAIK Connect : Ce portail client assure une traçabilité complète des prestations en affichant en temps réel les interventions réalisées, les photos et les contrôles qualité effectués. Il permet aux clients d’accéder directement aux données qui les concernent, renforçant ainsi la transparence et la relation de confiance.

Et vous, quelles solutions avez-vous mises en place pour optimiser la gestion de vos chantiers ?