Témoignages

Mme Véronique Paillet

Référente qualité de l’AMSAD de la Haute Gironde

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« Tout d’abord je souhaiterais signaler la qualité exceptionnelle de vos services, rapidité de réponse, gentillesse et adaptation à nos besoins. En tant que référente qualité de ma structure je suis toujours épatée par la qualité de vos réponses.

Les aides à domicile de notre structure sont équipées de smartphones avec l’application Dalyo Domi. Cela permet aux responsables de secteur de mettre à jour les plannings sans multiplier les appels, et de communiquer avec elles par la messagerie intégrée à l’application.

Dalyo Domi assure la traçabilité de nos activités auprès des financeurs à qui nous pouvons à tout moment communiquer que les heures ont bien été réalisées.

La validation des heures est réalisée tout au long du mois et permet aux responsables de secteurs de ne pas avoir à valider toutes les heures en fin de mois.

Le transfert des heures est ensuite intégré au logiciel de paies et permet de faciliter la gestion des paiements.

Pour toutes ces raisons, nous sommes 100% satisfaits de Dalyo Domi.

Je recommanderai donc Penbase avec plaisir pour toutes les raisons évoquées ci-dessus. »

M. Cédric Ancillon

Directeur de l’ADPAH, service géré par le Centre Intercommunal d’action sociale du Pays Voironnais

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« M. Ancillon, l’ADPAH Pays Voironnais utilise la solution Dalyo Domi de Penbase depuis 2013.

Pourriez-vous me dire comment vous avez connu Penbase ?

M. Ancillon : Nous avions effectué un premier essai en télégestion fin 2011 pendant 6 mois, mais le produit ne nous convenait pas totalement. Nous avons donc décidé de lancer un appel d’offres pour ce besoin, auquel Penbase a répondu. La solution Dalyo Domi est celle que nous avons retenue.

Quel est le rôle de Dalyo Domi au sein de votre structure ?

M. Ancillon : Dalyo Domi nous permet entre autres d’envoyer et d’afficher le planning et les interventions sur le smartphone de chaque auxiliaire de vie, de gérer les interventions, les kilométrages, d’utiliser la fonction annuaire et d’utiliser la fonction messagerie.

Et quels en sont les avantages ?

M. Ancillon : Côté application mobile, Dalyo Domi apporte un confort de travail aux auxiliaires de vie. Elle leur permet d’obtenir leurs plannings et informations usagers en temps réel, d’utiliser le plan pour se guider vers le domicile du client, de s’appeler entre elles sans sortir de l’application, avec un smartphone professionnel.

Côté admin, Dalyo Domi nous fait gagner beaucoup de temps. En effet, les gestionnaires de plannings n’ont plus à contacter directement les auxiliaires pour leur faire part des modifications, ni à renvoyer de planning papier, puisque tout est géré par la solution Dalyo Domi. La validation des heures en fin de mois est automatique grâce au système de pointage NFC, Dalyo Domi nous fait gagner environ 3 jours de travail par mois !

Est-ce que vous recommanderiez Penbase ?

M. Ancillon : Absolument, et d’ailleurs, nous l’avons déjà fait. La hotline est vraiment réactive, c’est un réel plaisir de travailler avec eux, et les prestations offertes sont d’une excellente qualité. »

Interview réalisée par téléphone le 15/09/2016

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